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智 慧 型 手 機 最 受 好 評 的 重 要 原 因 就 是 行 動 應 用 軟 體 App 的 崛 起 ， App 是
Application的縮寫，就是行動通訊設備的各項小功能應用程式，可透過行動軟體市
集下載，通常免費或低收費，使用者可以依個人的需求下載，而且幾乎不需要長
時間學習，讓使用門檻降到最低，App可提供音樂、影片、遊戲、消費、電子郵件、
資料查詢、地圖搜尋、影像紀錄等各式各樣的便捷服務，例如現在用手機找地址，
不是先開瀏覽器再用Google Map，而是直接使用Google Map App；或者使用手機上
Facebook時，不是先開瀏覽器再用Facebook，而是直接使用Facebook App。民眾花費
更多時間在App，而不是瀏覽器，App下載量不斷大幅攀升，使用的年齡層也更為
廣泛，在生活中我們隨時可發現智慧型手機及行動應用軟體的蹤跡，如圖4-2所示，
民眾透過App的行動商務直接詢價、報價到下單、訂貨，也可透過App的行動銀行
直接查詢銀行利率、匯率、餘額、明細資料等，更可透過App的行動支付直接轉帳、
繳費、繳稅、購物消費等，顯示民眾對於這些行動小工具的喜愛及依賴，全世界
都在瘋App！

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