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行動支付
Mobile money

transfers

行動銀行
Mobile banking

行動商務
Mobile commerce

圖 4-1 行動商務、行動銀行及行動支付三者的關係

行動商務結合無線通訊與電子商務兩項新興技術，具有在商業應作方式或電
子商務模式，引發下一步新的變革，被產業界喻為電子商務下一階段發展趨勢。

三、 智慧型手機及App崛起帶來的巨變
國際研究顧問機構Gartner發布最新統計資料顯示，西元2012年第二季全球手機

終端銷售量達4億1,900萬支，雖較去年同期減少2.3%，但智慧型手機的市場表現持
續勝過其他行動通訊裝置，智慧型手機銷售量占整體手機市場的36.7%，且於第二
季勁揚42.7%。加上民國100年國內智慧型手機和平板電腦等行動通訊設備銷售量已
大幅超越桌上型電腦和筆記型電腦，以往我們使用手機，最常見的就是打電話、
留語音、傳簡訊、上網瀏覽網站與收發電子郵件，然而智慧型手機除原有最基本
的通話功能之外，可以將聲音、影像等資訊和產品傳送到各種行動通訊設備，讓
隨身通訊設備成為個人資訊工具，進而創造出許多商業活動的行動商機，加上多
點觸控靈活操作介面及強大的資訊處理能力，顯示智慧型手機已經大幅度改變了
我們生活的方式。

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