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對必要的需求，而解決這兩個需求對企業來說就是成敗關鍵，因此如影隨形的行
動商務將為企業帶來嶄新的商業版圖，行動商務就是未來！

而多年來，我國的金融界也在摸索提供電子商務的過程中，累積了不少金融
服務電子化的經驗，面對詭譎多變的需求，不但能澄清為何要提供電子化服務的
目的，也能界定金融服務的範圍，因此適時推出網站、網路銀行、網路ATM（eATM
或WebATM）、B2B企業付款、全國性繳費（稅）、Smart Pay購物消費等各式各樣
網路服務，而未來行動商務即將成為便民的金融管道，行動商務可將服務觸角延
伸到傳統銀行服務所無法到達的角落。

二、 行動商務相關金融服務的定義
行動通訊是指利用手機、PDA等具備通訊的終端設備，在行動中接收到語音或
非語音之間的訊息傳輸。在語音方面，可讓使用者在行動中與另一個使用者對話；
而非語音則是指在行動的狀態中透過通訊終端設備進行數據、簡訊、影音或遊戲
等服務的傳遞，甚至可創造加值服務的產生。

行動商務則是泛指透過手持的行動設備（手機、PDA等具備通訊的終端設備），
藉由不斷地持續上網（Always-on）且高速的網際網路連線，進行數據、簡訊、通
訊、影音、遊戲，甚至可創造加值服務的互動及交易活動（Forrester Research）。
簡而言之，行動商務就是利用行動通訊器材（Mobile Device），讓買賣雙方執行電
子商務（e-Commerce）的活動行為，也是電子商務市場未來發展的主要方向。

行動商務可稱為Mobile commerce、M commerce或稱M化，係電子商務（e
commerce）的延伸，M化把商業行為從原本使用電腦透過網際網路的電子服務，提
升到使用任何手持行動通訊設備，透過高速無線上網環境，將商業行為改為行動
化，簡單地說，行動通訊設備普及加上無線上網環境逐步成熟，促成了行動商務，

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