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二、 檢視資訊化程度
有了電子化的基礎後行行動化會更為有效益。行動化的特色在於員工能隨時
隨地工作或提供服務；而企業e化的程度，也有可能對行動化推行的順利與否，有
某種程度的影響。

三、 挑選合作廠商
企業在對本身狀況有相當了解後，接下來就開始挑選合作對象。提供行動化
服務的廠商可以分為六大類，分別是：

（一） 提供無線上網服務的固網業者。
（二） 行動電話業者提供無線服務內容的服務提供者。
（三） 提供套裝或客製軟體的應用軟體廠商。
（四） 提供手持裝置的硬體製造廠商。
（五） 提供系統溝通軟體的中介軟體廠商。
（六） 提供整合與解決方案的整合服務提供者。

在挑選時，務必注意選擇有能力與其他業者整合的對象、考慮和原有系統的
相容性，以及選擇主流或普及化的科技。

四、 員工教育
行動化是要讓員工能以手持裝置工作、服務，因此在建置的過程中，教育員
工就顯得格外重要。一般而言，員工事前若有使用其他手持裝置和網路的經驗，
在學習使用公司選定的配備時，成效明顯較沒有經驗的員工要高。

另一方面，在學習新科技時，同儕之間的切磋是一種很好的辦法。因此，企

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