‧言談：表達技巧、如沐春風 展現魅力 ‧音調 ‧淺詞用字 ‧深入淺出 無聲語言的應用 肢體語言 面部表情 空間距離 溝通的藝術 把握最初幾分鐘 及時切入正題 溝通中的語言技巧 傾聽
