Page 32 -

係，就要懂得如何有效的溝通。
 溝通是否有效，就要看能否帶出預期的結果。如果整個

溝通過程，發訊者能夠完整地表達意思，收訊者能夠完
整地接收訊息符號、瞭解訊息的內容、同意發訊者的觀
點並帶出合適的回應行動，那麼就會有很好的溝通果
效。
 人際關係與溝通（六）
 有效溝通的密訣，就是要以對方能夠接受的方式來進行
溝通。換句話說，也就是要瞭解對方的密碼系統，並以
對方密碼系統的符號編譯方式來發送訊息符號。
 羅斯福說：「成功公式中，最重要的一項因素是與人相
處」。人生在世，總要和各式各樣的人打交道，溝通協
調，總要處理各式各樣得人際關係。這是每人每天都會
遇到，並且誰都躲不開的問題，敞開自己，廣結善緣，