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 良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個
人在發表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨角戲，而
是用心去聽聽對方在說什麼？去了解對方在想什麼？
對方有什麼感受？並且把自己的想法回饋給對方。

 人際關係與溝通（四）
 溝通過程中可能因溝通者本身的特質或溝通的方式而

造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須藉著不斷的
回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。
 除此以外，還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建
立良好的人際關係，做到人見人愛！
 人際關係與溝通（五）
 人際關係的建立、維繫、變化及結果，有賴人與人之間
的溝通，是一種相互依賴的關係。
 溝通既是人際關係的主要工具，因此要有好的人際關