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育程度的落差而產生衝突。未來訓練的層面將更為廣泛，也將朝訓練
多能工方向發展。

（三） 科技的發展將造成訓練方式革命性的改變目前傳統的課堂訓
練方式仍為主流，但以高科技產品為基礎的方式將會發展極為迅速。
硬體設備的進步、電腦網路的蓬勃發展、多媒體教學、視訊會議等，
這些高科技將以驚人的潛力帶來更快速的訓練，並且使教育訓練能更
接近員工的工作現場（如：遠距教學），帶來更直接而快速的功效。

（四） 機構將轉變成學習型組織建立學習型的組織的概念將會成為
趨勢，未來愈來愈多公司將會朝此發展。許多組織將以知識為基礎，
因此“學習”將會被推廣至不同的層級，如個人、專案團隊、部門等。

（十） 人是機構最大的資產將會有更多具體的行動來驗證“人是機
構內最重要的資產”的觀念，因此人力資源的管理與績效管理的極大
化，將在未來對組織有極大的意義。