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皆準的訓練方法，因此，如何分門別類，依“人才”及組織發展需求
進行規劃，並從“知識”、“態度”、“技巧”等方面考量課程的設
計，遴選適任的講師，便是每一位訓練專業人員最重要的課題。在即
將邁向二十一世紀的今天，經濟環境的變遷、社會價值觀的改變、資
訊的爆炸以及科技的日新月異，在在都挑戰著訓練工作者的專業能
力，唯有不斷充實與學習，方能保持領先，也才能對組織提供更大的
貢獻，發揮培育人才的關鍵力量，推動組織邁向更具希望的明天。

（一） 為了因應科技的快速變革，將持續提升對專業技術的需求近
半個世紀以來，由於科技不斷的革新，造成整個世界難以評估的影
響，廣及政治型態、經濟、文化…許多的層面，同時它也帶動著人力
運用的型態的改變。因為這樣的變革，我們開始使用並享受許多高科
技產品的方便，但熟悉這些產品的專業人員與這些高科技產品，必須
同樣分門別類的精細，因此對人員的專業要求將成為對人力需求的重
點。

（二） 員工將接受更多的訓練，以美國為例，女性及少數的族群如
臨時工、part-time 人員、較年長的員工……等受訓機會及時數遠少
於主要的白人男性工作者，而這樣的差距會造成在工作場所中，因教