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消費分期付款、理財資訊、投資總覽、銀行最新活動、信用卡行銷活動等各項金
融服務查詢。

(二) 商業銷售交易
1. 相關「銀行行動報價」，如股市報價、匯市報價、商品市場報價、各種理
財市場資訊、各種客戶服務資訊、各種帳單繳費資訊、行銷活動、特店優惠等。

2. 相關「客戶行動訂貨」，如行動下單、申請消費分期付款、申請補發預借
現金密碼函、申請設定個人專用信箱、申請設定電子帳單、申請設定消費訊息通
知等。

(三) 商業銷售過程中的付款
1. 相關「客戶行動支付」，如行動ATM、立即轉帳（約定轉帳、非約定轉帳、
常用帳戶轉帳）、繳信用卡款、繳貸款、帳單繳費、繳稅、單次約定轉帳、預約
轉帳、週期預約轉帳、註銷預約交易等。

2. 相關「消費者行動購物」，包含實體商店行動消費與虛擬網路商店行動消
費，人們不需要攜帶現金實體，透過手機的虛擬貨幣，或把智慧型手機當信用卡
使用，都能進行交易，如行動購票、行動採購、電子錢包、小額付款、行動貨幣
等。

(四) 交貨和銷售後的客戶服務
伴隨商業銷售付款流程，消費者接收相關「行動通知」，如出貨通知、交貨
通知、銀行扣帳通知等，以及賣方接收銀行入帳通知等。上述商業活動與金流服
務結合的應用，從行動詢價、行動報價、行動訂貨、行動支付、行動購物消費到
行動通知，如圖4-3所示，透過人性化行動商務，我們已經將商機隨時握在手中！

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