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1 保持幽默感：所有人都喜歡跟有幽默感的人相處，面對無聊的人則敬而遠之。所
以，保持幽默感是非常重要的。
2 適當展露自己：人們會自然將焦點專注在知名度高的人，因此，你必須隨時隨地
讓人注意到你的存在。主動親切的打招呼並伸出友誼之手，主動參加社團活動，
與同仁互相幫忙服務，儘量發揮自己的專業技能並能樂於分享，避免負面想法，
保持好心情。
3 滿足朋友的需求：我們常說：「某人對我很好。」其實就是意味著：「這個人充
分滿足我的需求。」時代在改變，人與人之間更形疏離，因此維繫同事間相知相
惜的情誼，彼此互相尊重、關懷，就更形重要。
4 保持正面思考：已經有太多書談到「正面思考」的重要性及方法，可見這是健康
人生的首要秘訣。
5 經常維繫自己的人際關係：任何人都禁不起長期被輕忽，所以，建立美好的第一
印象，無私的關愛別人，肯定他人，樂於傾聽別人的心聲，找對方有興趣的話題，
熟記他人姓名喜好等，都是讓別人喜歡你的方法，也能夠使人際關係時時保持朝
氣蓬勃。。
6 專業性、高品質的人際關係：所謂「積極建立人際關係」並非意指人際關係是一
種「人緣的競爭遊戲」，而是指「人際關係的品質」可以反映你在職場中的定位。

第二節 溝通協調的目的與訴求

為什麼要溝通？對于人類來說，溝通是一種自然而然的、必需的、無所不在
的活動。通過溝通可以交流信息、獲得感情與思想。當人們在工作、娛樂、居家、
買賣時，都會希望和一些人的關係更加穩固持久，此時就可以透過交流、合作、
溝通協議來達到目的。
（一）溝通的意義

溝通是人類組織的基本特徵和活動之一。沒有溝通，就不可能形成組織和人

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