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教師角色的變化與期許
王方 中華人力資源發展學會理事
十二年國教施行後，中小學教師需要創造團隊合作學習的機會，應從單純的教室管理者
轉變為團隊經理人：蒐集相關資訊、整合與傳播資訊、分配資源、協助同學設定目標、制定
策略、分配工作，依據不同學生人格特質來培訓並激勵學生。
今年是十二年國教啓動元年，十二年國教推動後，社會對中小學教師的期許與老師的角
色都有些改變。首先，教師的角色變複雜了，不再是單向的知識灌輸者，而越來越需具備管
理學上強調的多重管理者角色。
教師角色趨複雜化
今後，中小學教師可能扮演以下角色：領導人物（leader）：領導、訓練並激勵學生成為
社會需要的各種人力。頭臉人物（Figurehead）：因導師等職務的需要，負責進行相關儀式。
3.聯絡者（liaison）：不但負責班級內部之協調，還要與外部進行聯繫。4.監控者（Monitor）：
蒐集相關資訊，並對環境做通盤的了解。5.傳播者（Disseminator）：將所得到的資訊情報傳達
給學生與家長。6.企業家（Entrepreneur）：保持革新並適應新的情況。7.危機處理者（Disturbance
handler）：在緊急狀況下做成決策來解決危機。8.資源分配者（Resource allocator）：有效而合理
的分配班級資源。
這些角色，根據 Mintzberg 分類，又可劃分成三大類：1.人際關係者角色：頭臉人物、領導人
物及聯絡者。2.資訊溝通者角色：監控者、傳播者。3.決策者角色：企業家、危機處理者、資
源分配者。
十二年國教施行後，中小學教師需要創造團隊合作學習的機會，應從單純的教室管理者
轉變為團隊經理人：蒐集相關資訊、整合與傳播資訊、分配資源、協助同學設定目標、制定
策略、分配工作，依據不同學生人格特質來培訓並激勵學生。在此過程中，設法革新並進行
必要之危機處理。
教師與生涯輔導
十二年國教重視適性發展，中小學教師除了傳統管理者角色之外，可能還需要協助學生
進行生涯規劃、找出職涯方向、擬定生涯地圖，有系統的提供「客製化」的學習。
為了使學生未來更能發揮所長，教師應先觀察個別學生人格特質屬於外向型（extraversion）
或內向型（introversion），不同的人格特質適合不同的環境，人格特質與環境越契合，越能發
揮能力。外向型的學生覺察與判斷焦點集中在外在世界，喜歡與人們一起工作、談話、互動，
比較喜歡傾聽他人談話，在活動中喜歡與多人招呼聊天。內向型學生覺察與判斷焦點集中在
自身內在的世界，採取行動前花較多時間思考，這類同學喜歡閱讀書籍，較能接受獨處，在
活動中往往只與少數熟人招呼聊天。而按職業生涯規畫理論，職業人格特質可分成幾大類型：
一、實際型（realistic）人格：這類同學較喜歡並擅長操作工具、機械，偏好實際操作的職務，
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