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考量每天的停車費或保養成本後，可能便會改搭大眾運輸工具上班。開汽車上班、
搭大眾運輸工具上班都能滿足上班的需求，但仍要顧及本身資源與條件，因此，「需
求」的滿足便要考慮到自身的能力，當本身具有足夠的能力時，慾望便可成為需
求。

（四）產品
當人們有了慾望，因而產生了需求，再來便是對於「產品」的需求滿足。「產

品」是指在市場上提供消費者購買、取得或使用的事物，進而滿足消費的需求、
慾望或需要。

（五）交換
「交換」是指人們為了獲得某些產品，或取得特定服務時，提供一種「等價」

的產品或服務交換的過程。所以，行銷並非無償的贈與，反而是一種對價的利益
交換過程。

（六）交易
人們可以透過「交易」來達成產品的交換或服務取得的過程，以貨幣、產品

或服務來獲取其他事物，進而滿足自身的需求。

（七）市場
「市場」是指對於產品或服務，對於滿足需求的實際購買客群，以及潛在的

消費客群。

學者 表 2-1 行銷的定義
AMA（1985） 行銷的定義

行銷是為了達到商業交易，而進行的相

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