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第三節 秘書如何與主管建立夥伴關係

一、秘書的立場與原則
（一）不超越權限：雖有某種程度的權限，但必須牢記並非全部。
（二）保密：常在工作上會獲得很情報，但不應有洩露行為。秘書人員一定要遵

守保密紀律，認真做好保密工作。
（三）求實： 對上司的指示，要誠懇、明確的佈達而不得有對下級傳令的模樣。

不能如寵臣弄權，瞞上欺下，不得狐假虎威，脫離實際、主觀臆斷、弄虛
作假、謊報情況、捏造事實，也絕不可搬弄是非。
（四）準確： 辦文要準確，辦事要穩妥，情況要屬實，主意要慎重。
（五）迅速：是對秘書工作效率的要求。秘書工作應及時、高效，無論是辦文、
辦事，絕不允許拖拉。領導已經作出的決定，要及時傳達下去；下屬反映
的情況、意見，要迅速向領導部門反映。
（六）應常保持優雅、溫和的風度，不可自以為是。

二、秘書如何理解上司
（一）上司的地位、權限與職務內容：由組織圖及職務規章可了解。
（二）上司的對內關係：要熟知公司內與上司有業務上接觸者的單位，該單位的

員工姓名、職務內容、性格等。
（三）上司的對外關係：如股東、金融機構、顧客、同學、工會……等關係。
（四）上司的個人特質：上司的學歷、經歷、專長、性格、興趣、嗜好、思想、

信仰。
（五）上司的健康狀況、家庭環境
（六）上司交友關係、社交活動

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