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秘書為領導人服務的"直接性"。日本社會具有東西交融的特點，它對秘書必
須絕對忠於領導的要求特別強烈。
（四）中文定典的定義：
依「辭海」對秘書的定義為「謂機密之文書」，可見秘書是掌秘密或機密之
文書人員。
（五）廣義秘書的概念：
“秘書是領導人的事務與信息助手。”這裏的廣義，包括瞭公務秘書、私
人秘書，又包括瞭各行業、層次、工種。
（六）狹義秘書的概念：
"秘書是一種職務名稱，正在成為一種社會職業，指處於領導近身，直接為
領導從事事務性、信息性的輔助服務的工作助手。
（七）廣義與狹義內涵相通，主要均強調秘書是領導近身的直接助手，是直接為
領導服務的人員這一含義。這個“助手”包括智力性的助手在內，從而也
反發揮“參謀作用”的現實。
（八）所以綜合以上，秘書可說就是指能夠去發現、處理有益上司的各項事務，
並能嚴守機密的助手。

二、秘書的條件
（一）基本條件

1.健康：首重健康，否則無法好好工作且會妨礙上司工作進度
2.愉快、開朗能設身處地的考慮：表情愉快，可博得同事上司的讚揚，並增

進顧客對公司的好感。
3.凡事能察顏觀色並隨機應變：不只能按日程表行事，更能對突發事件有臨

機應變能力。
4.公關能力強：對外交涉聯絡能力要強，熟知辦公及社交禮節並能成為人際

關係的潤滑油。

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