態度影響習慣 習慣改變性格 性格決定命運 (續) Knowledge Work hard Attitude 以友善的態度開始 想當皇后,應先把丈夫當國王 友善不是百依百順 嚴格也是一種慈悲(手段是強 硬的,心是柔軟 的 說服別人的方法:以讚美和感謝為前題 比馬龍效應(Pygmalion-Effect)