Page 21 -

 總之…
 提升溝通力的根源並非在於口才或演說技巧，而在於能

力根源的「系統習慣」與「結構習慣」（事的了解），
以及「對人深入了解的習慣」（人的了解）。
 應更加注重在平日不斷的練習與體會，養成「系統習
慣」、「結構習慣」，以及「對人的了解」，就能夠改
善溝通的能力。
 進而掌握與應用若干溝通的基本原則。
 培養溝通的理性
 理性溝通的基本原則
 溝通的心理特質
 溝通的風度與魅力
 溝通的基本要訣