Page 18 -

勞無功。
 有些主管碰到這類同仁時，竟也僅反射性的指導：「你

要多溝通」，令人啼笑皆非。
 回過頭來，每一個人都是別人溝通的對象，相信大家也

都有過這樣的經驗：有一類人看似長於溝通，但聽起來
卻只覺得其邏輯跳躍，說話天馬行空切不入重點，甚至
語無倫次而不自知。
 更有一類人說起話來頭頭是道，卻讓人感覺從頭到尾在
「自說自話」，甚至有強辭奪理的感覺。結果同樣是「有
溝沒有通」。
 不善溝通的根源：不得要領
 對欲傳達的「事」，缺乏系統性、結構性的了解與掌握。
 因而，當欲傳達訊息給別人時，說起來零零落落，邏輯
不清，甚至自相矛盾。