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四、Impression 感動：銘感於心，留下深刻的好印象
服務行銷不能挑客戶，行銷人員能夠讓最難纏的客戶感動並

留下深刻的好印象就有做不完的業績。客戶所以會難纏是因為對服務
內容不了解、不安心或希望得到更好的價格，但可以確定的是客戶有
需求有預算有業績。客戶既然把錢捧到門口，行銷人員需要想盡辦法
將 Case 拿下來。只要讓難纏的客戶感動，這些客戶很容易成為行銷
人員的推薦種籽，可以將行銷人員的好口碑傳播出去。