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在網際網路上從事商業活動的缺點包括線上付款工具的不足、資訊與安全防
護的缺乏等等。因此包含了資訊安全、認證、電子付款、電話簿與型錄等的一般
商業服務基礎建設，即是為了解決這些問題。

2. 訊息與資訊分散基礎架構
包括電子資料交換、電子郵件與超文件傳送等議題。這是為了讓訊息能夠以
電子化的方式來傳遞、溝通。但是除了將訊息傳送給對方之外，在商業文件的傳
遞上又涉及不可否認性，因此這也是目前技術發展上受到關注的議題之一。

3. 多媒體內容與網路出版基礎架構
包括超文件標示語言、爪哇語言和全球資訊網等議題。所謂超文件標示語言
（Hyper Text Markup Language, HTML）是全球資訊網中最主要的資訊內容出版與製
作的工具，它可以包含文字、聲音、影像、視訊等多媒體內容，再加上爪哇語言
（Java）和其他動態元件的幫助，無論是企業或個人皆可製作其出版內容並將它放
置在網頁伺服器上讓使用者來瀏覽。

4. 網路基礎架構
如同實體的交通建設一樣，例如高速公路為車輛行經的道路，而網路基礎架
構就是資訊流通的管道，其中主要包含了電信、有線電視、無線電與網際網路的
基礎建設等議題。

二、電子商務的營收模式
想在電子商務中獲得利潤就得思考產生盈收的方式。在目前的網路事業中有
幾種產生盈收的方式，其中包括網路目錄、數位內容、廣告支援、廣告訂閱混合、
交易收費、服務收費等盈收模式。所謂盈收模式（revenue model）指的是公司結合
自身的策略與技術，產生從客戶流向企業的現金。以下將分別解釋這些盈收模式

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