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1931 年啟用，是紐約極致尊榮的地位象徵，也是各國高層政要造訪
紐約下榻的首選。當時接下這份工作的服務生就是喬治‧波特(George
Boldt)，一位奠定華爾道夫世紀地位的推手。

是什麼態度讓這位服務生改變了他生涯的命運？毋庸置疑的是他
遇到了「貴人」，可是如果當天晚上是另外一位服務生當班，會有一
樣的結果嗎？人間充滿著許許多多的因緣，每一個因緣都可能將自己
推向另一個高峰，不要輕忽任何一個人，不要疏忽任何一個可以助人
的機會，學習對每一個人都熱情以待，學習把每一件事都做到完善，
學習對每一個機會都充滿感激，相信，我們就是自己最重要的貴人。

【一個危機處理的故事】

有一個人到一家大公司應徵公關經理。名額只有一個，
報名者卻是出乎意料的多。

經過層層的篩選過後，他得到了最後一關的面試機會！
沒想到，輪到他進去董事長室的時候，他竟然在董事長
的面前很糗地摔了一跤，還把手中的資料撒得滿地！
大家都沒摔跤，就只有你摔跤，這樣你還有希望嗎？可
是他一點也不慌張，反而從容不迫地把資料撿起來，微笑
著走到位置坐下。
於是董事長笑了笑，劈頭第一個問題就問他：年輕人，
你覺得剛才的事會影響你的面試成績嗎？
他保持微笑回答說：「我不知道，我知道在人生的旅程
中，時常會有意想不到的事情。所以我會以從容、積極、
正向、盡我所能的態度去面對每一個狀況，而不會對結果
患得患失。
畢竟有很多事情的結果，並無法操之在我。就像今天的
成績是操之在董事長的手中，而不是操之在一場意外的摔
跤。」
不久後，他得到了這個工作，董事長直白的評言如下：「你
是一跤直接摔進了本公司。」換句話說，如果沒有摔那一
跤，說不定還無法展現出他的危機處理能力。

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